Teslimat, İptal ve İade Politikası

B Club Wellness üzerinden satın alınan ürün ve hizmetler dijital içerik, abonelik, online program, video içerik, tarif, takip aracı ve uygulama içi erişim hizmetlerinden oluşmaktadır. Bu nedenle herhangi bir fiziksel ürün teslimatı yapılmamaktadır.

Satın alma işleminin tamamlanmasının ardından kullanıcı, ilgili dijital içeriklere ve/veya abonelik hizmetlerine sistem tarafından tanımlanan erişim bilgileriyle ulaşabilir. Dijital hizmetlerin teslimatı elektronik ortamda gerçekleştirilir.

İade ve cayma hakkı

Kullanıcı, ödeme işlemi sırasında Ön Bilgilendirme Formu’nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve dijital içerik/abonelik hizmetine erişimin başlamasıyla cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.

Dijital içeriklere, antrenman programlarına, tariflere, uygulama içi özelliklere veya abonelik hizmetine erişim başladıktan sonra, hizmet elektronik ortamda ifa edilmiş sayılır. Bu nedenle kullanıcı, hizmete erişim sağlandıktan sonra cayma hakkını kullanamayacağını ve ücret iadesi talep edemeyeceğini kabul eder.

Erişim sağlanamaması, teknik hata, mükerrer ödeme veya sistemsel problem gibi durumlarda kullanıcı destek@bclubwellness.com adresi üzerinden destek talebi oluşturabilir. Talep incelenir ve haklı bulunması halinde iade veya erişim düzeltmesi yapılabilir.

Abonelik iptali

Kullanıcı, aboneliğini ilgili uygulama mağazası, ödeme sağlayıcısı veya B Club Wellness hesap ayarları üzerinden iptal edebilir. Abonelik iptali, bir sonraki dönem için yenilemeyi durdurur. Kullanıcının mevcut abonelik dönemi sonuna kadar erişim hakkı devam eder.